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Política de confidencialidad

Introducción

Europelec se toma en serio la protección y la privacidad de los usuarios de nuestra página web y toma las medidas necesarias para garantizarlas. Por lo tanto, nos comprometemos a respetar la confidencialidad de la información personal que recopilamos de las maneras que se describen a continuación. Nuestros usuarios encontrarán en esta Política de Privacidad qué información personal recopilamos sobre ellos, cómo se utiliza, cómo se recopila, cómo los usuarios pueden oponerse a su recopilación y las medidas de seguridad que tomamos para proteger su información personal.

 

¿Quién es responsable del tratamiento de mis datos personales?

El responsable de tratamiento es la empresa que define para qué uso y cómo se utilizan sus datos personales.

Los datos personales recogidos en la web se tratan de manera conjunta por:

Europelec

209 rue de l’Université, 75007 París

 

¿Qué información personal recopilamos?

Recopilamos la siguiente información de usted:

  • nombre, apellidos, dirección, código postal, ciudad, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, datos de conexión y datos de navegación.

La información personal que recogemos se recoge a través de formularios y a través de la interactividad establecida entre usted y nuestra web:

  • Formulario de contacto
  • Suscripción a nuestro boletín
  • Cuando usted navega en nuestra web
  • Cuando se pone en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente

Estos datos también se recogen automáticamente:

  • Cookies
  • IP

 

¿Por qué Europelec recoge mis datos?

Europelec utiliza sus datos para los siguientes fines:

  • Identificación de clientes y contacto con ellos.
  • Elaboración de estadísticas sobre el rendimiento de la web.
  • Gestión de pedidos y gestión de la relación con el cliente.
  • Realización de encuestas de satisfacción.
  • Seguridad de la web y resolución de diversas anomalías.
  • Envío de e-mails y cartas informativas.

 

¿Cuánto tiempo se guardan los datos personales?

Los datos personales facilitados se conservarán hasta que el interesado solicite su cancelación durante la vigencia del contrato comercial de conformidad con lo dispuesto en el RGPD. Del mismo modo, los datos de un prospecto se conservarán durante un período de 3 años. La renovación de este almacenamiento de datos solo puede realizarse con el consentimiento del interesado. Con carácter general, los datos se almacenarán en los plazos legales establecidos a efectos legales, fiscales y contables, tomando como referencia la fecha en que el interesado solicite la cancelación de los datos.

La información recogida por Europelec es confidencial y solo se utilizará para la gestión de la relación comercial. Europelec no cederá ningún dato, excepto en caso de obligación legal.

Los datos personales recogidos a través de las cookies nunca se almacenan durante más tiempo del necesario para alcanzar la finalidad de la cookie y, en ningún caso, durante más de 13 meses.

 

¿Cómo puedo ejercer mis derechos de uso de mis datos?

El ejercicio de los derechos que se mencionan a continuación solo podrá ejercerse previa presentación de un documento de identidad.

Puede solicitar en cualquier momento el ejercicio de sus derechos de acceso, modificación, cancelación, portabilidad y eliminación de los datos personales que haya facilitado a Europelec.

Estos derechos pueden ejercerse por correo postal enviado a la dirección indicada en los avisos legales de nuestra página web o por correo electrónico a contact@europelec.com.

Europelec se compromete a tratar su solicitud lo antes posible,   salvo en casos excepcionales y legítimos y en caso de que el marco jurídico exija que Europelec conserve algunos de sus datos.

 

Contacto

Si tiene más preguntas sobre esta política o sobre el modo en que Europelec procesa sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono: contact@europelec.com